22Jun/15

Aktualisierung whofinance

Nachdem ich reklamiert habe, kam Bewegung in die Sache. Man bat um Entschuldigung fürs späte reagieren und wollte zu der Stellungnahme des Kundenberaters nun eine Stellungnahme unsererseits.
Die geschilderten Dinge entsprachen den Tatsachen – auch gleich wenn sie schön formuliert waren. Letztendlich gingen mit Sicherheit auch Dinge in der Zentrale in Hameln schief, die allerdings durch fehlende Rückinformationen nur bedingt von uns so wahrgenommen werden. Unnötige Verschiebungen gab es allemal.
Da aber nun letzten Mittwoch alles geklärt werden konnte und wir nun nur noch den (richtigen) Einzug kontrollieren müssen am 30.06. haben wir der Löschung der Bewertung zugestimmt, damit wir das nun endlich auch abhaken können und (hoffentlich) am 30.06. alles läuft!

12Jun/15

Bewertungsportal whofinance

Ja, da schau ich doch nochmal nach unserem Berater und seinem Bewertungsprofil ob es mittlerweile weitere Bewertungen gab.
Leider musste ich feststellen, dass klamheimlich meine (zugegebenermaßen schlechte) Bewertung entfernt wurde! Ob das mit rechten Dingen zugeht?

Es wäre natürlich fatal, sollte ein Bewertungsportal schlechte Kritiken/Bewertungen einfach entfernen. Meine Bewertung stand zumindest zu Beginn online und war frei ersichtlich.
Nach einem Anruf bei whofinance und Rückfrage wie so etwas sein kann, wollte man die Sache prüfen und versprach mir eine Rückinformation.

Ich bleibe gespannt und werde das Thema weiter verfolgen!